Что такое защитный веб-дизайн

Существует несколько видов дизайна и каждый веб-дизайнер выбирает подходящий для себя. Cегодня мы рассмотрим один из видов дизайна, под названием оборонительный веб-дизайн. Что это значит?

Оборонительный дизайн еще называют непредвиденным дизайном, и называется он так потому, что интерфейс должен быть сконструирован таким образом, что потенциальные проблемы или ошибки не вызывают желания у пользователей покинуть сайт, а напротив, задержат его на сайте.

Такая предусмотрительность может быть очень полезна, потому что каждый дизайнер знает: не бывает продукта без недостатков, поэтому нужно обратить недостатки в достоинства. Простой пример — допустим, покупатель зашел в магазин, ищет товар, а его нет. Скорее всего, человек все равно не уйдет без покупки. Но продавец может порекомендовать ему другой товар. Оборонительный дизайн делает то же самое: отвлекает клиента от проблемы, предлагает ему информацию или заставляет его попробовать еще раз.

Страницы ошибок

Есть много способов оборонительного дизайна, один из которых 404 страница ошибки. Нет человека, который бы никогда не сталкивался с этой страницей. Худшее, что может быть – это увидеть стандартную страницу Internet Explorer 404, полную неважной и неактуальной информацией, и это отпугивает клиентов. При создании страницы 404 воспользуйтесь следующими советами:

  • Избегайте технического жаргона при составлении текста. Может, и найдутся люди, которые вас поймут, но большинство пользователей это отпугнет. «Страница не найдена» звучит лучше, чем «ошибка 404″. Не забывайте, что на эту страницу попадают главным образом неподготовленные пользователи, так как опытный юзер легко сможет найти путь обратно, и не нуждается в руководстве. При дизайне 404 страницы ориентируйтесь на неопытных пользователей!
  • Можете объяснить причину ошибки. Есть много проблем, которые приводят пользователей на страницу 404, но вы можете написать несколько строк о самых распространенных проблемах. Попросите пользователя проверять написание адреса и, возможно, проблема будет решена.
  • Добавьте на страницу ошибки другие ресурсы, например, самые популярные статьи, самые комментируемые или окна поиска. Вполне вероятно, что человек зашел на эту страницу с другого адреса при поиске какой-либо популярной статьи на вашем сайте. Если нет, он может воспользоваться поиском.
  • Большинство пользователей не делают этого, но некоторые захотят сообщить вам о проблеме. Поэтому вы должны включить контактную информацию на страницу ошибки, чтобы пользователи могли легко связаться с вами и рассказать вам о проблеме.

Страница 404 Ошибка на Твиттере.

Подробней об оформлении 404 страницы.

Вы можете использовать те же советы при дизайне страницы ошибки 500 (внутренняя ошибка сервера) или 502(ошибка сервера), а также любых других страницах подобного рода. Просто сделайте их простыми, постарайтесь не отпугнуть пользователя.

Помощь и информация

Другой способ помочь пользователям остаться на вашем сайте — предложить им помощь, когда они должны заполнить или купить что-нибудь. Люди не играют со своими деньгами, поэтому, когда речь заходит о чем-то, касающихся их личной информации, номеров кредитных карт и так далее, нужно быть конкретными и предложить любую информацию, даже в мелочах. Вместо того, чтобы отправить их на другую страницу, вы можете также предложить им подсказки (см. пример на рисунке ниже от GoDaddy.com). При наведении мыши на подчеркнутый текст всплывает окно подсказки и предлагает пользователю гораздо больше информации о продукте.

Подсказки

Другой способ помощи — контекстная помощь. Этот вид помощи предлагает руководство по тому действию, которое пользователь хочет совершить. WordPress предлагает руководство в основном в приборной панели. Здесь используется простой язык и пояснения, что дополнительную информацию можно получить, перейдя на форум или к документации.

Учтите медленную скорость

В наши дни скорость интернета очень высокая, но все же есть еще компьютеры, подключенные к медленным сетям. Вот почему оборонительный дизайн должен позаботиться и о них. Даже если вы используете флэш-анимацию, JQuery, JavaScript и т. д., попробуйте сделать наиболее важные элементы, используя HTML и CSS, потому что они будут загружаться быстро, независимо от типа подключения. Это также поможет пользователям с медленным соединением увидеть самую важную информацию, даже если они пропустят все красивые элементы.
Это поможет не только пользователям с медленным подключением, но и тем, кто использует общественные сети. Не забывайте также про пользователей, сидящих в интернете с мобильного телефона в наше время, так что если у вас нет версии для портативных устройств, тяжелые элементы могут и не загрузиться.

Панель поиска

Строка поиска была одним из самых первых элементов, появившихся в интернете, и она до сих пор полезна. У самых успешных веб-страниц в мире обязательно есть панель поиска. Причина ее популярности в том, что панель поиска все еще очень полезна. Также можете добавить элементы «Похожее на…» или «Возможно, вы имели в виду… «. Ниже — пример этих полезных опций на Amazon.

Строка поиска Amazon.

Формы

Большинство проблем, с которыми сталкиваются пользователи, связаны с неправильной обработкой и дизайном веб-форм. Всякий раз, когда пользователь должен заполнить форму и что-то идет неправильно, он должен чувствовать себя спокойно. Не забывайте, что обычный пользователь не часто заполняет онлайн-формы, и эти ошибки могут напугать его. Писать ему большими буквами, что он неправильно заполнил форму — этой очень негативно и неправильно. Почему бы не сказать ему, что произошла ошибка, которая выделена красным цветом, и он может решить ее сразу же. Не вините пользователей, не все из них являются экспертами в интернете. Ошибки должны быть выделены графикой и текстом, чтобы пользователь понял, где ошибка.
Одна из самых раздражающих вещей — это формы, которые не сохраняют заполненную информацию. Когда вы не можете завершить регистрацию из-за небольшой ошибки, вам приходится заполнять все заново! Сделайте форму таким образом, чтобы в ней сохранялась заполненная информация, и в случае возникновения ошибки пользователю пришлось бы только исправить одно поле.
Еще один полезный совет – размещайте в формах ссылку на страницу удаления, где пользователь сможет отписаться от рассылок, стереть личную информацию или учетные записи электронной почты.

Обнаружение проблемы

Лучший способ гарантировать отсутствие проблем – это позаботиться о них заранее. Попробуйте проверить ваш веб-страницу на неработающие ссылки, удаленные страницы и так далее. Google Webmaster Tools может помочь вам в этом. Нужно использовать Google Analytics для того, чтобы иметь возможность доступа к этой функции.

Ну вот, сегодня вы получили советы о том, как создать хороший дизайн и как избежать распространенных ошибок, которые совершают необразованные дизайнеры. Встречали ли вы когда-либо другие методы, которые помогают удержать пользователей на сайте? Знаете хорошие или плохие примеры? Поделитесь!

via

Читателям также нравится:

Обратите внимание!

Запущена новая версия сообщества для творческих людей — TopCreator, которое мой блог всячески поддерживает. Мы верим, что проект нужен российским дизайнерам, иллюстраторам и фотографам — мы хотимы быть вам полезны! Очень интересный проект, будьте среди первых. Заходите сюда

Комментарии

  1. 03 Июл
    aladin

    первое, что сделал проверил как вы себе 404 страницу сделали… расстроили)))

  2. 04 Июл
    naikom

    @aladin
    Не стоит из-за таких пустяков расстариваться)

Оставить комментарий:

Anti-Spam Protection by WP-SpamFree


  • Kevin Durant Shoes
  • Lebron Shoes
  • Lebron James Shoes
  • Nike Lebron James Shoes
  • Derrick Rose Shoes
  • D Rose Shoes
  • KD 7 Shoes
  • Kobe X Shoes
  • Kobe 10 Shoes
  • KD 7
  • Kevin Durant Shoes
  • KD Shoes
  • Nike KD Shoes
  • Kobe 10 Shoes
  • Discount Kobe Shoes
  • Kobe Shoes
  • Kobe Bryant Shoes
  • KD 7 Shoes
  • Kyrie Irving Shoes
  • Lebron 12
  • Lebron James Shoes
  • Lebron Shoes
  • Nike Free
  • Nike Free Run
  • Air Max Shoes
  • Cheap Air Max Shoes
  • Lebron James Jersey
  • Kobe Bryant Jersey
  • Kevin Durant Jersey
  • Air Jordan Shoes
  • Michael Jordan Jersey
  • Blake Griffin Shoes
  • Russell Westbrook Shoes
  • Rose Shoes
  • Kobe Bryant Jerseys
  • Lebron James Jerseys
  • Kobe Bryant Jersey
  • Lebron James Jersey
  • Supra Shoes
  • Kyrie 1 Shoes
  • Nike Free 5.0
  • Nike Free 5
  • kevin durant shoes
  • kd 7
  • kd new shoes
  • KD Shoes
  • Kyrie 1
  • Jeremy Scott shoes
  • Jeremy Scott Adidas
  • Tenis Adidas Springblade
  • Kevin Durant Shoes
  • Kobe Bryant Shoes
  • KD Shoes Store
  • KD Sneakers
  • Lebron Basketball Shoes
  • Adidas Porsche Design
  • kd shoes
  • Cheap Herve Leger Dress
  • Cheap Lebron Shoes
  • Adidas Porsche Design
  • Lebron James Shoes
  • Coach Retail Store
  • nba jerseys
  • louis vuitton handbags
  • Cheap Lebron 11
  • Kobe Bryant Shoes
  • Kevin Durant Shoes
  • louis vuitton belts
  • kobe shoes
  • Lebron James Shoes
  • Kevin Durant Shoes
  • Los Angeles Clippers Jerseys
  • Toronto Raptors Jerseys
  • kd 6
  • kd 7
  • kobe 9
  • Kyrie 1
  • Nike Kyrie 1
  • Kyrie 1 Shoes
  • Kyrie Irving 1
  • KD Shoes
  • Lebron James Shoes
  • KD 7
  • Westbrook Shoes
  • Lebron Shoes
  • Lebron James Shoes
  • Air Max Shoes
  • kobe bryant shoes
  • Derrick Rose Shoes
  • Rose Shoes
  • KD 7
  • Kobe X
  • Kobe 10
  • Lebron Shoes 12
  • kyrie irving shoes
  • Nike KD Shoes
  • Cheap Nike Free
  • Nike Free
  • Lebron 12 Shoes
  • Cheap Air Max
  • Cheap Lebron Jerseys
  • Kobe Bryant Jerseys
  • Kevin Durant Jersey
  • Kobe Shoes
  • Griffin Shoes
  • Michael Jordan Jerseys
  • Kobe Jerseys
  • Lebron Jerseys
  • Kobe Bryant Jerseys
  • Lebron James Jerseys
  • Cheap Supra Shoes
  • Supra Shoes
  • Nike Kyrie 1
  • Nike Free Shoes
  • Nike Free Run
  • KD shoes
  • Kyrie 1 Shoes
  • Kevin Durant Shoes
  • Jeremy Scott Wings
  • Jeremy Scott Shoes
  • Lebron James Shoes
  • Adidas Porsche Design
  • Kobe Shoes
  • Cheap Kevin Durant Shoes
  • Kevin Durant Shoes
  • Lebron 11
  • Porsche Design Adidas
  • Cheap KD Shoes
  • Lerbon James Sneakers
  • Cheap KD Shoes
  • Herve Leger Dress
  • Lebron Shoes
  • Porsche Design Shoes
  • Lebron Shoes
  • Nike Shoes
  • Cheap Coach Bags
  • louis vuitton purses
  • cheap nba jerseys
  • Lebron James Shoes
  • Cheap Kobe Shoes
  • Kobe Shoes
  • KD Shoes
  • KD Shoes
  • Sacramento Kings Jerseys
  • Washington Wizards Jerseys
  • Air Jordan Shoes
  • kd 6
  • kd 7
  • kobe 9
  • Kyrie 1
  • Nike Kyrie 1
  • Kyrie 1 Shoes
  • Kyrie Irving 1
  • Lebron James Shoes
  • Lebron 12
  • Lebron 11
  • Kobe Shoes
  • cheap kobe shoes
  • lebron 12 shoes
  • James Shoes
  • Lebron Shoes
  • Rose Shoes
  • Derrick Rose Shoes
  • Kobe 9
  • NIke KD
  • KD VII
  • KD Shoes 2015
  • kyrie shoes
  • Air Max 90
  • Air Max Shoes Sale
  • Nike Free Shoes
  • Nike Free Run 2
  • Lebron 12
  • Lebron Jerseys For Sale
  • Cheap Kobe Jerseys
  • KD Jersey
  • Jordan Jersey
  • Jordan Griffin Shoes
  • Kobe Bryant Jersey
  • Lebron James Jersey
  • Supra Footwear
  • Supra Shoes
  • KD Shoes
  • Kyrie irving Shoes
  • Nike Free Run Shoes
  • nike free run 5.0 women
  • KD Shoes
  • Kyrie Irving Shoes
  • Kevin Durant Shoes
  • KD Shoes
  • Kobe Shoes
  • Kobe Shoes
  • Adidas Wings
  • Kobe Bryant Shoes
  • Porsche Design Adidas
  • Cheap Kobe Shoes
  • KD 6
  • Cheap Westbrook Shoes
  • Kevin Durant Shoes
  • Adidas Porsche Shoes
  • Cheap Lebron James Shoes
  • Kevin Durant Shoes
  • Herve Leger Outlet
  • Lebron James Shoes
  • Adidas Porsche Design Bounce
  • Nike Lebron Shoes
  • Coach Outlet
  • nba jerseys for sale
  • louis vuitton bags
  • Air Jordan 29
  • Nike Lebron Shoes
  • Nike Kobe Shoes
  • Cheap Kobe Shoes
  • Cheap KD Shoes
  • KD 6
  • Utah Jazz Jerseys
  • Philadelphia 76ers Jerseys
  • Air Jordan Shoes
  • kd 6
  • kd 7
  • kobe 9
  • Kyrie 1
  • Nike Kyrie 1
  • Kyrie 1 Shoes
  • Kyrie Irving 1
  • Cheap Lebron Shoes
  • Lebron New Shoes
  • James Shoes
  • Cheap Lebron 11
  • Lebron James Shoes
  • KD 7
  • Adidas Rose Shoes
  • Rose 5
  • NIke KD 7
  • irving shoes
  • KD Shoes
  • Kobe 9
  • Air Max 95
  • Air Max 2014
  • Nike Free 3.0
  • Nike Free Run 3
  • lebron shoes for sale
  • kobe 2014
  • Cheap Lebron James Shoes
  • Kobe Jerseys
  • Kevin Durant Jerseys
  • Jordan Jerseys
  • Cheap Griffin Shoes
  • Jordan Westbrook Shoes
  • Kobe Jersey
  • Lebron Jersey
  • Supra Online
  • Supra Shoes
  • Kyrie 1
  • Irving Shoes
  • Kyrie Shoes
  • Nike Kyrie 1
  • KD Shoes 2015
  • Kobe Shoes 2015
  • Kobe Shoes 2015
  • Kevin Durant Shoes
  • Nike KD Shoes
  • Nike Kobe Shoes
  • Nike Kobe Shoes
  • Adidas Jeremy Scott
  • Adidas Jeremy Scott
  • KD Shoes
  • Adidas Springblade Shoes
  • Kevin Durant Shoes
  • nba jerseys 2015
  • Porsche Design Shoes
  • KD 6
  • KD Shoes Sale
  • Lebron James Shoes
  • Lebron James Shoes
  • Cheap KD Basketball Shoes
  • Herve Leger Bandage Dress
  • Adidas Porsche Bounce Shoes
  • Cheap Lebron Shoes
  • Cheap Coach Handbags
  • Louis Vuitton Bags Women
  • louis vuitton outlet
  • Kobe Shoes
  • Cheap Jordan Shoes
  • Lebron Shoes
  • Lebron Shoes Sale
  • Kobe Shoes Sale
  • Kobe Bryant Shoes
  • Lebron James Shoes
  • KD 6 Shoes
  • Boston Celtics Jerseys
  • New Orleans Pelicans Jerseys
  • kd 6
  • kd 7
  • kobe 9
  • Kyrie 1
  • Nike Kyrie 1
  • Kyrie 1 Shoes
  • Kyrie Irving 1
  • Lebron James Shoes
  • Lebron 12
  • Cheap Lebron Shoes
  • Lebron Basketball Shoes
  • Cheap Lebron Shoes
  • D Rose Shoes
  • Rose 5.0
  • KD Shoes
  • kyrie irving shoes
  • Nike Air Max Shoes
  • Nike Air Max
  • Nike Free 5.0
  • Nike Free Womens
  • nike lebron 12
  • kobe shoes 2014
  • Cheap Lebron Shoes
  • KD 7 EP
  • KD 2014
  • Kevin Durant Shoes
  • Lebron Jerseys
  • Lebron James Jerseys
  • Kobe Bryant Jersey
  • Kobe Jerseys For Sale
  • Kobe Jerseys Sale
  • KD Jerseys
  • Cheap Jordan Jerseys
  • Hyperdunk Griffin Shoes
  • Westbrook Shoes 2015
  • Nike Kobe Jersey
  • Lebron Jersey For Sale
  • Nike Supra
  • Supra Shoes
  • Kyrie 1
  • nike free run 5.0 women
  • nike free run women
  • Cheap Kyrie 1
  • Cheap Kyrie Shoes
  • Kyrie Shoes 2015
  • Adidas Shoes
  • Lebron Shoes
  • Porsche Design Shoes
  • Kobe 8
  • KD Shoes
  • Cheap Kevin Durant Shoes
  • Lebron Shoes
  • nba jerseys 2014
  • kd Shoes nba
  • Herve Leger Bandage Dress
  • Nike Lebron 11
  • louis vuitton sale
  • Kobe Bryant Shoes
  • Air Jordan Shoes
  • Cheap Lebron James Shoes
  • Kobe Shoes Sale
  • Lebron Shoes
  • Miami Heat Jerseys
  • Los Angeles Lakers Jerseys
  • kd 6
  • kd 7
  • kobe 9
  • Westbrook Shoes Sale
  • Kyrie 1
  • Nike Kyrie 1
  • Kyrie 1 Shoes
  • Kyrie Irving 1
  • Cheap Lebron Shoes
  • Lebron James Shoes
  • Lebron James Shoes Sale
  • Lebron James Jerseys
  • Cheap Rose Shoes
  • Rose 5 Shoes
  • Nike Free 6.0
  • Nike Free Sale
  • Kyrie Shoes Sale
  • KD Shoes
  • Air Max 2014
  • Air Max 90
  • cheap lebron shoes
  • lebron shoes
  • Lebron James Jersey
  • Lebron Shoes
  • Cheap KD Jerseys
  • Kevin Durant Jersey For Sale
  • Kobe Shoes
  • Jordan Jersey sale
  • Jordan Blake Griffin Shoes
  • Russell Westbrook Shoes Sale
  • official supra shoes
  • Porsche Design Shoes
  • Cheap Jeremy Scott Wings
  • Kobe Shoes sale
  • Lebron Shoes
  • Herve Leger Sale
  • nba jerseys sale
  • Coach Wallets
  • cheap louis vuitton handbags
  • Air Jordan
  • Nike Lebron Shoes Sale
  • Kobe 9
  • Kyrie 1
  • Kyrie 1
  • Kyrie 1 Shoes
  • Kyrie Irving Shoes
  • Irving Shoes
  • nike free run 5.0 men
  • nike free shoes on sale
  • Supra Shoes
  • LV Handbags Men
  • Kevin Durant Shoes
  • KD VI
  • Adidas Shoes
  • San Antonio Spurs Jerseys
  • Chicago Bulls Jerseys
  • kd 6
  • kd 7
  • kobe 9
  • Kyrie 1
  • Nike Kyrie 1
  • Kyrie 1 Shoes
  • Kyrie Irving 1
  • Kevin Durant Shoes
  • Lebron Shoes Sale
  • Lebron Shoes 2015
  • Lebron 12
  • Lebron James Shoes
  • Rose New Shoes
  • Rose Shoes 2015
  • Lebron Shoes 2015
  • Lebron 12
  • Lebron Jerseys sale
  • Nike kyrie shoes
  • Adidas Derrick Rose
  • Adidas Store
  • Adidas Shoes
  • Adidas Derrick Rose
  • lebron james shoes
  • Nike Kyrie Shoes
  • Kyrie irving Shoes For Sale
  • Lebron James Jersey
  • Kobe Bryant Jerseys
  • Kobe Jerseys For Sale
  • Kobe Jerseys Sale
  • Supra Shoes
  • Russell Westbrook Shoes
  • Kobe Jersey Sale
  • Cleveland Cavaliers Lebron Jersey
  • OKC Jersey
  • Nike Lebron Shoes
  • Lebron James Basketball Shoes
  • Kevin Durant Shoes
  • Herve Leger Bandage
  • Griffin Shoes Sale
  • nba jerseys store
  • Lebron Shoes 2014
  • cheap louis vuitton bags
  • Cheap Kobe Jersey
  • Lebron Jersey 23
  • Jordan Shoes
  • official nba jerseys
  • NBA Stars Basketball Shoes
  • KD Shoes
  • Air Max Shoes 90
  • Air Max 95
  • KD 2014 Shoes
  • KD For Sale
  • Nike Shoes
  • Nike Free
  • Kyrie 1
  • Kyrie 1
  • Kyrie 1 Shoes
  • Kyrie Irving Shoes
  • Irving Shoes
  • Phoenix Suns Jerseys
  • Customized NBA Jerseys
  • Jordan Shoes
  • kd 6
  • kd 7
  • kobe 9
  • Bulls Jordan Jersey
  • Kyrie 1
  • Nike Kyrie 1
  • Kyrie 1 Shoes
  • Kyrie Irving 1